Delicate Emails

E-etiquette for the 21st century

Programa del curso

Comunicación vía email

Usos y técnicas

Los emails delicados

Ser firmes y a la vez cuidadosos

Los emails resolutivos

Resolver problemas sin dañar una relación empresarial

Hoy en día la comunicación escrita es considerada una de las técnicas fundamentales que todo profesional debe dominar con fluidez.

Nuestro trabajo está cada vez más ligado a nuestros ordenadores portátiles, ipads y smartphones. Y, la mayoría de nuestra comunicación con compañeros, clientes, proveedores y socios tiene lugar a través de estos dispositivos.

En este contexto, cualquier profesional debe tener la capacidad de escribir en una amplia variedad de registros: para participar, para inspirar, para dar soluciones, para organizar, etc. Y todo ello de la manera más directa, delicada y sencilla, posible, de tal forma que no haya lugar a errores, malentendidos ni tergiversaciones.

El seminario DELICATE EMAILS abordará estas cuestiones combinando los ejercicios prácticos, los trabajos en grupo y las discusiones teóricas.

Nivel mínimo recomendado:
Intermedio (B1)