Curso de Habilidades de Comunicación Empática y Asertiva

Potencia la comunicación empática de tu equipo con formación práctica

En Kleinson formamos a tu equipo para comunicar con empatía, asertividad y claridad.

Nuestro curso transforma la forma de conversar y colaborar en la empresa, potenciando la confianza y la productividad.

Formación práctica y bonificable por FUNDAE para impulsar la comunicación interna con resultados reales.

Comunicar con empatía, influir con asertividad

En los entornos empresariales actuales, la calidad de la comunicación determina la eficacia de los equipos.
Ser empático permite comprender al interlocutor; expresar con respeto y seguridad impulsa la credibilidad y fortalece los vínculos profesionales.

En Kleinson ayudamos a que ambos conceptos se traduzcan en resultados tangibles:

  • Equipos que colaboran con mayor confianza.
  • Líderes que transmiten con claridad y autoridad.
  • Organizaciones que reducen conflictos y mejoran la productividad.

Tu equipo aprenderá a escuchar activamente, dar y recibir feedback constructivo, y mantener conversaciones difíciles desde la serenidad y el respeto, fortaleciendo el clima laboral y la motivación colectiva.

Programa del curso de comunicación empática y asertiva

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Fundamentos de la comunicación empática y asertiva: Diferencias entre empatía, simpatía y asertividad. Impacto en el entorno profesional.
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Escucha activa y lenguaje corporal: Técnicas de escucha, observación no verbal y reformulación para generar conexión.
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Comunicación asertiva en el trabajo: Cómo expresar desacuerdos o límites sin generar conflicto. Técnicas de lenguaje positivo y negociación cooperativa.
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Feedback constructivo y conversaciones difíciles: Estrategias para dar y recibir feedback eficaz. Manejo de la crítica y la resistencia.
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Comunicación empática en equipos y liderazgo: Cómo fomentar un entorno de colaboración, confianza y respeto. Rol del líder comunicador.
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Aplicación práctica: Role plays, simulaciones y análisis de casos reales adaptados al sector y perfil del equipo.
El temario es orientativo y se adapta a un análisis de necesidades previo.

Qué incluye el curso

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Evaluación previa de estilo comunicativo y objetivos de equipo.
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Plan formativo personalizado según el área (dirección, RR. HH., atención al cliente, equipos técnicos…).
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Sesiones prácticas con simulaciones de reuniones, presentaciones y feedback reales.
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Language Coaches y formadores expertos en habilidades comunicativas y liderazgo.
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Seguimiento individual y evaluación del progreso grupal.
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Informe final con recomendaciones y plan de mejora comunicativa.
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Gestión completa de la bonificación FUNDAE.

A quién va dirigido

Dirigido a equipos, mandos intermedios y directivos que buscan mejorar su comunicación, transmitir con empatía y liderar con claridad.

Ideal para departamentos de RR. HH., Formación o Atención al Cliente que desean fortalecer la colaboración y el clima laboral en su empresa.

Metodología Kleinson

Aplicamos Organic Learning + Flipped Learning, una metodología centrada en la práctica real y la reflexión guiada.
Los participantes preparan materiales breves en nuestro campus e-learning y los aplican en clase con ejercicios de rol, análisis de casos y dinámicas de coaching comunicativo.
El formador actúa como coach estratégico, acompañando a cada profesional para identificar sus bloqueos, reforzar su autoconfianza y aplicar una comunicación más empática, clara y coherente con los valores de la empresa.

Modalidad

El curso de comunicación empática y asertiva se ofrece tanto en modalidad presencial, en las instalaciones de la empresa, como virtual a través de videoconferencia.

Duración

El curso está disponible en formato de 6 horas (2 sesiones de 3 horas).

Duración

El curso está disponible en formato de 6 horas.

Número recomendado de participantes

Para un aprovechamiento óptimo, recomendamos un máximo de 12 personas por grupo.

Práctico, aplicado a contextos reales de comunicación corporativa.

Práctico, aplicado a contextos reales de comunicación corporativa.

Preguntas frecuentes

¿Cuántas personas pueden participar?

Recomendamos un máximo de 12 participantes por grupo para garantizar la práctica activa y el feedback personalizado.

¿Se puede realizar online?

Sí. Ofrecemos formación presencial u online, con sesiones dinámicas y participativas por videoconferencia.

¿Por qué combinar empatía y asertividad?

Porque permiten equilibrar comprensión y firmeza: escuchar activamente sin renunciar a expresar con claridad las propias ideas.

¿Qué beneficios obtiene la empresa?

Mejora del clima laboral, reducción de conflictos, mayor productividad y equipos más cohesionados.

¿A quién va dirigido este curso?

A empresas que buscan mejorar la comunicación interna, el liderazgo y la colaboración entre equipos. Ideal para mandos intermedios, directivos y departamentos de RR. HH.

¿Se entrega certificado al finalizar?

Sí, entregamos certificado de aprovechamiento y un informe de resultados con recomendaciones.

¿Se puede bonificar por FUNDAE?

Sí, Kleinson gestiona toda la bonificación con un coste del 10 % del importe bonificable.

Hablemos

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