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Conversaciones telefónicas en inglés

Comunicación telefónica efectiva

En la actualidad, saber comunicarse por teléfono en inglés con soltura para atender a las necesidades de los clientes, proveedores y socios de todo el mundo es fundamental para cualquier profesional.

 

Sin embargo, el lenguaje telefónico conlleva una serie de peculiaridades derivadas de la ausencia física del interlocutor ante nosotros que debemos tener en cuenta para realizar una llamada telefónica en inglés con éxito.

 

El seminario de comunicación telefónica en inglés (Telephoning) está enfocado al uso y la práctica del lenguaje telefónico en el mundo profesional.

 

Trabajaremos los principales dificultades que se presentan al realizar una llamada telefónica en inglés comercial y revisaremos las expresiones y usos habituales de este tipo de conversaciones.

 

Además, llevaremos a cabo role plays en los que podrás practicar diversas situaciones telefónicas para lograr conseguir mayor confianza y seguridad en tus conversaciones telefónicas en inglés.

 

Nivel mínimo recomendado
Intermedio (B1)

Programa del Curso de lenguaje telefónico en inglés

videoconferencia

Escuchar para entender

confianza

Hablar para hacerse entender

herramientas-online

Pautas para el diálogo con otras culturas

pruebas-de-nivel

Ejercicio práctico I

responder, saludar y despedir

services-03

Ejercicio práctico II

confirmar información e intercambio de correos

transformacion-cultural

Ejercicio práctico III

organizar y acordar fechas y plazos

informes

Ejercicio práctico IV

llamadas de seguimiento

clases-de-idiomas-por-videoconferencia

Ejercicio práctico V

abordar y resolver problemas por teléfono

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