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Curso de Protocolo de negocios en India

Protocolo y cultura de los negocios en India

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¿Cuál es el protocolo de saludo en una empresa en India?

La India, un país de contrastes que en los últimos años ha experimentado un crecimiento económico rápido que le ha llevado a convertirse en un referente en el sector de la tecnología y el desarrollo de software. De sobra son conocidos sus Centros Tecnológicos y sus call centers que prestan servicio internacional.

 

Este desarrollo junto con su vasta extensión, su joven población y su profunda heterogeneidad sitúa a la India como una de las nuevas potencias mundiales con más proyección de futuro.

 

La diversidad de su sociedad ha convertido este país en uno de los más complejos y fascinantes. No obstante, aunque se trata de una de las civilizaciones más antiguas del mundo, el desconocimiento acerca de sus costumbres y preferencias todavía es muy grande, pues su cultura presenta diferencias remarcables con respecto a la nuestra. Por tanto, asimilarlas será esencial para comprender también la cultura empresarial hindú.

 

Kleinson ha creado este seminario con todas las claves de protocolo social y empresarial para la negociación en India. Con él, podrás aprender y entender todos los aspectos socioculturales que intervengan en el éxito de las relaciones comerciales con los clientes. Entre otras, se tratará la importancia de la jerarquía, los tiempos de cortesía para el inicio de una reunión, el valor de la hospitalidad o el don de gentes y las habilidades personales.

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Horarios comerciales

Lunes a jueves: 09:00 a 17:00
Viernes: 09:00 a 15:00
Fin de semana: Cerrado

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PROGRAMA DEL SEMINARIO

Duración estimada:

  • 6 horas (formación en español)
  • 6 horas (formación en inglés)

¿Qué sabemos de la India? ¿Con qué tipo de país tratamos? Abordaremos los datos de contextualización en base a cuatro puntos:

  • Localización geográfica, demografía y distribución de la población
  • Las castas
  • Idioma y uso del inglés
  • Entorno político y económico

Determinadas formas de actuar se basan en costumbres adquiridas en función de la herencia cultural. En este apartado abordaremos temas como:

  • Principales rasgos socioculturales
  • Conceptos básicos
  • Escenarios a evitar
  • Consejos prácticos de negociación

De gran importancia y muy valorado a la hora de organizar eventos, comidas o reuniones. Un buen uso del protocolo puede fidelizar a un cliente de por vida. En este apartado los puntos a tratar serán:

  • Saludos
  • Indumentaria y lenguaje corporal
  • Protocolo en reuniones y comidas
  • Principales malentendidos
  • Situaciones a evitar
  • Despedidas
  • Consejos prácticos y curiosidades
  • Lenguaje especializado en sector de operaciones de la empresa.
  • Estructuras básicas de idioma y de negociación.
  • Casos prácticos de conversación de situaciones reales en contextos de negociación.

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