Te guiamos para atender a cada cliente internacional con confianza y amabilidad. A tu lado, transformarás cada interacción en una experiencia positiva que refuerce la imagen y el crecimiento de tu comercio.
Ya sea por la cultura, la gastronomía, el clima o la forma de vida, el auge del turismo en nuestro país, en concreto en los grandes núcleos urbanos, ha hecho que cada vez sea más frecuente recibir turistas provenientes de todas las partes del mundo. Por ello, se hace cada vez más necesario conocer el inglés para comercio.
Esta nueva situación, ha creado la necesidad de, no solo captar a estos visitantes como nuevos clientes, sino también ser capaces de fidelizarlos: un cliente satisfecho, puede convertirse en un cliente fijo.
Para ello, no basta con disponer de un producto bien diferenciado de la competencia. Es preciso ofrecer una atención al cliente completa que desemboque en experiencia de compra impoluta. Esto es, formar en inglés a tus dependientes y vendedores para que conozcan el vocabulario comercial en inglés para compras y actividades comerciales, los tipos de tiendas en inglés, las diferencias de tallas de ropa en inglés y español, etc.
Para ayudarte a optimizar la atención al cliente extranjero, Kleinson te ofrece el curso de inglés especializado en retail y venta en comercio para enseñar al representante de ventas y servicio al cliente no solo las habilidades lingüísticas necesarias para brindar un buen servicio, sino también para detectar las expectativas de servicio que tienen los clientes extranjeros cuando viajan.
Este curso está enfocado a todos aquellos profesionales que trabajan en una gran variedad de servicios, desde venta minorista hasta comida rápida y farmacia. No solo aprenderás el inglés esencial necesario para atender a un cliente que no habla español, sino que también te preparará para dar el mejor servicio posible y poder manejar situaciones complicadas con facilidad.
Desarrollar las habilidades lingüísticas para mejorar la atención al cliente en inglés del personal de tienda.
Formación en idiomas para academias y opositores que buscan preparación sólida y competitiva.
Inglés especializado para personal de restauración que atiende clientes globales y mantiene altos estándares de servicio.
Programas de inglés para equipos de RR. HH. que lideran entrevistas, evaluaciones y comunicación interna en contextos multiculturales.
Inglés práctico para tripulaciones que gestionan cada vuelo con confianza, atendiendo y resolviendo en cualquier idioma.
Apoyamos a tus profesionales de la salud para que atiendan y colaboren con pacientes y colegas internacionales en inglés.
Inglés especializado para equipos farmacéuticos que comunican ciencia, normativa y proyectos en un entorno global.
