El coaching empresarial es una herramienta de desarrollo profesional que puede ayudar a las organizaciones a trabajar sobre objetivos concretos relacionados con el desempeño, la gestión, la adaptación o el desarrollo de sus profesionales.
Su aportación al desarrollo empresarial no procede del coaching de forma aislada, sino de su capacidad para trabajar sobre comportamientos, capacidades y formas de actuar que influyen en cómo las personas y los equipos afrontan sus objetivos profesionales.
En Kleinson te explicamos cómo, a través de distintas técnicas y herramientas del coaching empresarial, se puede impulsar el desarrollo personal y profesional y trasladarlo a objetivos concretos de la organización.
El coaching empresarial busca facilitar cambios en la forma en que una persona o un equipo afronta determinadas situaciones profesionales. El desarrollo empresarial, por su parte, depende de múltiples factores: estrategia, procesos, recursos, organización y, también, de la capacidad de las personas para ejecutar, adaptarse y tomar decisiones.
Es precisamente en esta última dimensión donde ambos conceptos se encuentran. El coaching puede contribuir al desarrollo de una empresa cuando los objetivos individuales o de equipo sobre los que se trabaja están conectados con necesidades reales de la organización.
Esto significa que no cualquier proceso de coaching produce por sí mismo desarrollo empresarial. Debe existir una relación clara entre la necesidad detectada, el comportamiento o capacidad que se quiere desarrollar y el resultado profesional que se pretende mejorar.
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Se trata de estrategias enfocadas en el progreso de las empresas, con objetivos bien planteados para mejorar el desempeño de sus profesionales. El coaching para empresas se centra en las personas y en el desarrollo de capacidades, comportamientos y formas de actuación que pueden influir en su desempeño profesional.
Como técnica de acompañamiento, el coaching aplica al ámbito empresarial herramientas orientadas a facilitar la reflexión, establecer objetivos y favorecer cambios en la forma de actuar ante determinadas situaciones profesionales.
Para su ejecución, es esencial el diseño de un programa que se adapte a las necesidades del entorno específico y en el que se determine el tipo de herramientas necesarias para atender esos requerimientos de manera efectiva.
El coaching para empresas se puede implementar con profesionales, responsables de equipos o equipos completos en los que se requiera alcanzar un objetivo específico. El formato y el alcance dependerán de la necesidad identificada: no requiere el mismo enfoque acompañar a una persona ante un nuevo reto profesional que trabajar sobre una dinámica que afecta a todo un equipo.
El coaching empresarial puede adoptar distintas formas dependiendo de quién participa y del objetivo perseguido. Puede desarrollarse individualmente con profesionales o directivos, aplicarse a equipos o plantearse en formatos grupales.
Estas modalidades comparten el acompañamiento hacia objetivos definidos, pero no responden necesariamente a las mismas necesidades. Elegir entre un proceso individual, ejecutivo, de equipo o grupal depende del punto de partida y del cambio que la organización quiere facilitar.
Los beneficios del coaching dependen del objetivo del proceso y de cómo se traslade lo trabajado al entorno profesional. Cuando existe esa conexión, puede contribuir a:
La clave está en que estos beneficios no se planteen de forma genérica. Un proceso de coaching resulta más útil para la organización cuando parte de una necesidad concreta y permite observar cambios relacionados con ella.
El coaching empresarial cobra sentido cuando existe una situación profesional concreta sobre la que una persona o un equipo necesita avanzar. Antes de iniciar un proceso, por tanto, conviene identificar qué se quiere conseguir y por qué ese objetivo es relevante para la organización.
Algunas de las situaciones en las que puede ser útil recurrir al coaching empresarial son:
El punto de partida no debería ser, por tanto, “hacer coaching”, sino identificar qué necesita cambiar o desarrollar la organización y determinar si el coaching es una herramienta adecuada para conseguirlo.
El coaching aplicado a organizaciones es una estrategia que se adapta a las necesidades de cada entorno. Brinda a los participantes herramientas que facilitan identificar su potencial y desarrollarlo, definir objetivos concretos y favorecer la reflexión sobre comportamientos, patrones o formas de pensar que pueden estar obstaculizando su desempeño.
El coaching combina desarrollo profesional y desempeño laboral, por lo que puede entenderse como una inversión en el desarrollo de las personas. Para ello, centra el trabajo en objetivos definidos y ayuda a los participantes a identificar áreas de oportunidad, fortalezas y aspectos que pueden desarrollar o modificar para avanzar hacia las metas planteadas.
Coaching, formación y consultoría pueden contribuir al desarrollo empresarial, pero cumplen funciones diferentes. La formación busca desarrollar conocimientos o capacidades; la consultoría aporta análisis, conocimiento experto y soluciones ante un problema; el coaching acompaña a la persona o al equipo para que reflexione, tome decisiones y avance hacia objetivos definidos.
Por eso, la elección de una herramienta u otra debe partir de la necesidad. Si falta conocimiento, puede ser necesaria formación. Si se necesita una solución especializada, puede ser adecuada la consultoría. Si el reto consiste en facilitar un cambio en la forma de actuar, decidir o afrontar una situación profesional, el coaching puede ser una opción adecuada.
Aunque cada intervención debe adaptarse a sus objetivos, un proceso de coaching empresarial suele comenzar identificando la situación de partida, las necesidades y los objetivos que se quieren trabajar.
Tras una evaluación inicial, se concreta el punto de partida y se plantean los objetivos del proceso. Para ello pueden utilizarse distintas herramientas, como evaluaciones, cuestionarios o entrevistas que permitan comprender el contexto y las necesidades de los participantes.
Después se lleva a cabo el proceso de coaching, utilizando la reflexión, las preguntas, el feedback y el seguimiento de acciones para favorecer avances hacia los objetivos establecidos.
El valor del proceso no debería medirse únicamente por la percepción de los participantes. Siempre que sea posible, conviene relacionar los objetivos del coaching con comportamientos o indicadores observables: una mayor autonomía ante determinadas decisiones, una mejor adaptación a una responsabilidad, cambios en una dinámica de equipo o avances ante el reto profesional que dio origen al proceso.
El desarrollo de una empresa no depende únicamente de desarrollar individualmente a sus profesionales. Para que el coaching contribuya realmente al desarrollo empresarial, lo trabajado debe guardar relación con los retos, objetivos y contexto de la organización.
La conexión se produce cuando el cambio individual o colectivo tiene una aplicación concreta en el trabajo: afrontar mejor una nueva responsabilidad, tomar decisiones con mayor autonomía, modificar una dinámica de equipo, adaptarse a un cambio o desarrollar una capacidad necesaria para ejecutar la estrategia.
En ese sentido, coaching y desarrollo empresarial están relacionados cuando el desarrollo de las personas se convierte en capacidad de actuación para la organización.
¿Qué necesita desarrollar tu organización para avanzar hacia sus próximos objetivos?
Un proceso de coaching bien diseñado comienza identificando ese reto y definiendo qué cambios concretos se quieren facilitar en las personas o equipos implicados.
