Telephoning

Estrategias para un mundo globalizado

Programa del Curso

Escuchar para entender

Hablar para hacerse entender

Pautas para el diálogo con otras culturas

Ejercicio práctico I

responder, saludar y despedir

Ejercicio práctico II

confirmar información e intercambio de correos

Ejercicio práctico III

organizar y acordar fechas y plazos

Ejercicio práctico IV

llamadas de seguimiento

Ejercicio práctico V

abordar y resolver problemas por teléfono

En la actualidad, saber comunicarse por teléfono con soltura con clientes, proveedores y socios de todo el mundo es fundamental para cualquier profesional.

El seminario TELEPHONING está enfocado al uso y práctica del lenguaje telefónico en el mundo profesional.

Trabajaremos los principales dificultades del lenguaje telefónico en inglés y revisaremos las expresiones y usos habituales de este tipo de conversaciones.

Además, llevaremos a cabo role plays en los que podrás practicar diversas situaciones telefónicas para lograr conseguir mayor confianza y seguridad.

Nivel mínimo recomendado
Intermedio (B1)