Telephoning
Estrategias para un mundo globalizado
Programa del Curso
Escuchar para entender
Hablar para hacerse entender
Pautas para el diálogo con otras culturas
Ejercicio práctico I
responder, saludar y despedir
Ejercicio práctico II
confirmar información e intercambio de correos
Ejercicio práctico III
organizar y acordar fechas y plazos
Ejercicio práctico IV
llamadas de seguimiento
Ejercicio práctico V
abordar y resolver problemas por teléfono
Más de 15 idiomas disponibles
Plan de formación personalizado, contenidos específicos por sector, metodología práctica y efectiva, cursos bonificados Fundae.
En la actualidad, saber comunicarse por teléfono con soltura con clientes, proveedores y socios de todo el mundo es fundamental para cualquier profesional.
El seminario TELEPHONING está enfocado al uso y práctica del lenguaje telefónico en el mundo profesional.
Trabajaremos los principales dificultades del lenguaje telefónico en inglés y revisaremos las expresiones y usos habituales de este tipo de conversaciones.
Además, llevaremos a cabo role plays en los que podrás practicar diversas situaciones telefónicas para lograr conseguir mayor confianza y seguridad.
Nivel mínimo recomendado
Intermedio (B1)
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Teléfono
Horarios comerciales
Lunes a jueves: 09:00 a 17:00
Viernes: 09:00 a 15:00
Fin de semana: Cerrado
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